“老赵，我们楼里有个人整天拎着大包进进出出，好像是发小广告贴‘牛皮癣’的。”金华市婺城区城西街道双龙大桥社区的民情信息员老赵又收到了居民情报，称有可疑人员出入社区。
　　接到老赵的报料后，社区干部、党员等配合城西派出所民警，对辖区的风源巷、金鸡岭、凤凰山路等六块暂住人口集中的地段进行重点排查。结果查到非法收购废品点6处，收赃车辆13辆，现场没收违法收购的废旧金属、旧家电及制“牛皮癣”的模板等工具若干。
　　“大到辖区内小吃一条街的脏乱差问题，社区的外来人员流动问题，小到邻居家两夫妻闹离婚等等，都是民情信息员们向我们及时反馈的。”城西街道小花园社区主任陈正权感慨道。他还送给这些信息员一个雅称：“小灵通”。
　　陈正权介绍，他们社区共有60多名民情信息员，每10-15户设有一个。这些“小灵通”由各楼道、居民群众民主推荐，经街道审批后上岗。
　　他告诉记者，前不久，民情信息员小戴所在的楼道里有两口子闹离婚，半夜三更还摔杯子吵嘴，吵得左邻右舍都不安宁。小戴将此情况报告给社区，社区工作人员和小戴一起登门了解情况。原来这两口子都没有工作，儿子在念书，生活比较困难，两口子经常因为钱的事情拌嘴。社区很快将李某确定为帮扶对象，发动社区居民及时为他们考上大学的儿子资助学费，还把女方安排进社区的来料加工点做工。
　　像老赵、小戴这样的民情信息员，城西街道一共有465名，他们分布在暂住人口、楼道、清洁工等人群中，负责收集治安、邻里纠纷、卫生、计生等方方面面的信息。城西街道党工委书记李志友介绍说，这些民情信息员也是编外的矛盾纠纷调解员，他们已成为维护社区稳定和谐的生力军。到目前为止，城西街道的民情信息员们已向有关部门提供民情信息1900多条，参与化解民间纠纷360余起，提供群体上访事件信息17条，使许多矛盾纠纷得到及时化解。前不久，城西街道还专门表彰了9名民情信息员，并对200名信息员进行了培训。